Teški razgovori na poslu

Lekcija: 14

Pitanja: 35

Vreme: 01 h 24 m

Sertifikat o završenom kursu

Kurs obrađuje najčešće izazovne situacije u poslovnoj komunikaciji i pruža smernice za njihovo efikasno rešavanje. Polaznici će naučiti kako da daju i primaju feedback, upravljaju konfliktima, vode razgovore između lidera i zaposlenih, postavljaju zdrave granice i konstruktivno upravljaju emocijama i promenama. Sadržaj je usmeren na primenu u svakodnevnom poslovnom okruženju. Znanja su primenjiva bez obzira na industriju i poziciju.

Očekivani ishod kursa: Primenjivaćete tehnike za vođenje teških razgovora na profesionalan i konstruktivan način. Efikasnije ćete upravljati konfliktima, emocijama i promenama u radnom okruženju. Razvijaćete kvalitetnije odnose sa kolegama, zaposlenima i nadređenima kroz jasnu

Teški razgovori na poslu

Edukacija za vaš tim

Omogućite zaposlenima pristup više od 230 kurseva. Razgovarajte sa našim timom i dobijte ponudu prilagođenu vašoj kompaniji.

Zakažite besplatne konsultacije

Sadržaj kursa

Ovde možete videti sve lekcije, kvizove i zadatke u okviru kursa.

Uvod - Teški razgovori na poslu

01:45 min

Materijali

1 - Feedback - Teški razgovori na poslu

13:25 min

Materijali

Feedback

5 pitanja 03:20 min

Pokreni kviz

2 - Konflikti - Teški razgovori na poslu

13:11 min

Materijali

Konflkti

5 pitanja 03:20 min

Pokreni kviz

3 - Razgovori lider-zaposleni - Teški razgovori na poslu

13:32 min

Materijali

Razgovori lider-zaposleni

5 pitanja 03:20 min

Pokreni kviz

4 - Granice - Teški razgovori na poslu

12:18 min

Materijali

Granice

5 pitanja 03:20 min

Pokreni kviz

5 - Emocije - Teški razgovori na poslu

15:58 min

Materijali

Emocije

5 pitanja 03:20 min

Pokreni kviz

6 - Promene - Teški razgovori na poslu

14:18 min

Materijali

Promene

5 pitanja 03:20 min

Pokreni kviz

Završni test - Opšte znanje

5 pitanja 03:20 min

Pokreni kviz

Najčešća pitanja

Brzi odgovori na najvažnija pitanja naših polaznika.

P: Kome je namenjen ovaj kurs? O: Kurs je namenjen svima koji žele da unaprede komunikaciju i efikasnije rešavaju izazovne situacije na poslu, bez obzira na industriju ili radnu poziciju.
P: Da li je kurs koristan za osobe koje nisu na liderskim pozicijama? O: Da. Znanja i tehnike iz kursa primenljive su u svakodnevnoj saradnji sa kolegama, klijentima i nadređenima.
P: Koje su glavne teme kursa? O: Kurs obuhvata davanje feedback-a, upravljanje konfliktima, razgovore između lidera i zaposlenih, postavljanje granica, upravljanje emocijama i komunikaciju tokom organizacionih promena.

Upoznajte predavača,
Maja Gabrijan

Trener i Executive Coach

Maja ima dvadesetogodišnje iskustvo u radu sa ljudima, bavi se njihovim razvojem kroz edukaciju i coaching. Sertifikovani je executive coach, biznis trener i predstavnik Akademije za executive coaching iz Velike Britanije (www.aoec.com) specijalizovane za coaching sertifikaciju. Diplomirani je komunikolog sa dodatnom edukacijom iz psihologije i oganizacionog razvoja, bavila se komunikacijom i odnosima sa javnošću, a više od pola karijere posvetila je ljudskim resursima, postavljanjem sistema za upravljanje i razvojem timova unutar organizacija. Profesionalno iskustvo sticala je i u javnom i u privatnom sektoru, te kombinaciju tih znanja koristi za kvalitetan razvoj organizacija upravo kroz timski i individulani rad sa ljudima.

Kao trener i coach radila je sa velikim brojem organizacija, visokim i srednjim menadžmentom u Srbiji i regionu. Koautor je metodologije koja kombinuje psihoanalitički pristup i coaching tehnike u radu sa primenjenim grupama – Škola osećanja.

Njene ključne teme su: - edukacija i sertifikacija za executive coaching, - lični razvoj lidera kroz soft skills, - lider kao coach, - motivacija, - retorika i prezentacijske veštine, - krizna komunikacija kao prilika za adaptaciju i repozicioniranje, - građenje feedback kulture u timu i organizaciji, - uvođenje coaching kulture u organizaciju. Veruje da je zdrava i motivisana jedinka osnova razvoja svakog sistema. Veruje da je važno da dodjemo do toga šta je naš poziv i da osmislimo posao na taj način, kao i da tu leži osnova razvoja svake organizacije. Mama je jedne Dunje.

Utisci polaznika (5)

Pročitajte iskustva i utiske naših polaznika o programu, predavačima i atmosferi na kursu.

Biljana Grigorov

Ocena: 5

Gordana Mitov

Ocena: 5

Aleksandra Maričić

Ocena: 5

Sonja Ćetković

Ocena: 5

Dragoljub Radović

Ocena: 5

Pretplatom dobijate
242 kurseva

Izaberite vrstu pretplate

Vaša pretplata vam daje potpunu slobodu učenja. Odmah dobijate neograničen pristup za 200 + kurseva, koje vode vrhunski stručnjaci. Učite kroz dinamične video lekcije, bilo kad i bilo gde. Sve ovo dobijate po ceni koja predstavlja ogromnu uštedu u odnosu na pojedinačne kupovine.

Pretplatite se
3.990 RSD / mesečno Pretplatite se
10.990 RSD / godišnje